Regulamin korzystania z serwisu SmartEw

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://smartew.pl (dalej: "Serwis").
  2. Serwis jest prowadzony przez Vitaliy Kotov prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą SmartEw, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) z adresem do korespondencji: 02-672, Warszawa, ul.Domaniewska 47A/296, NIP 5213964931, REGON 521807564 ("Usługodawca").
  3. Użytkownikiem, w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba, odwiedzająca lub korzystająca z usług Serwisu przez przeglądarkę internetową("Użytkownik").
  4. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest: udostępnianie Użytkownikowi narzędzia umożliwiającego przetwarzanie danych z plików CSV do formatu XLSX, w celu generowania dokumentów księgowych zgodnie z wprowadzonymi danymi ("Usługi").

§ 2. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Serwis przeznaczony jest dla osób powyżej 18 roku życia. Usługodawca nie przetwarza świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli masz mniej niż 18 lat, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
  2. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania przepisów prawa przy korzystaniu z Serwisu, w szczególności przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks cywilny (Dz. U. 1964 Nr 16 poz. 93 ze zmianami).
  3. W celu korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci internetowej, włącznie z programem służącym do przeglądania jej zasobów akceptującym pliki typu cookies.

§ 3. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ma obowiązek dostarczenia Użytkownikowi Produktu pozbawionego wad, nadającego się do używania zgodnie z jego przeznaczeniem.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane, przechowywane lub przesyłane do Serwisu w ramach korzystania z Usług przez Użytkownika.
  4. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego sprawdzenia poprawności danych wygenerowanych za pomocą Serwisu przed ich przekazaniem do księgowego, organu podatkowego lub innego podmiotu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego wykorzystania danych bez wcześniejszej weryfikacji.

§ 4. Zawarcie umowy o świadczenie Usług

  1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług między Usługodawcą a Użytkownikiem ("Umowa") następuje wyłącznie po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu przez Użytkownika w Serwisie. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Usług.
  2. Odmowa akceptacji Regulaminu skutkuje niezawarciem Umowy. Usługodawca może odmówić świadczenia Usług na rzecz danego Użytkownika tylko w przypadku odmowy akceptacji Regulaminu.

§ 5. Zakup Produktu

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają VAT).
  2. Użytkownik dokonuje płatności za Produkt w Serwisie poprzez dostępną opcję płatności, widoczną na stronie płatności. Informacje o cenie Produktu oraz sposobie dokonania płatności są wyraźnie przedstawione przed finalizacją transakcji.
  3. Po wyborze sposobu płatności za zakup Produkt, Użytkownik może zostać przekierowany poza Serwis w celu dokonania płatności. Usługi obsługi płatności świadczone są przez podmioty trzecie na zasadach określonych w ich regulaminach (dalej: "Podmiot świadczący usługi płatnicze").
  4. Po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od Podmiotu świadczącego usługę płatniczą, Użytkownik zostaje przekierowany na stronę Serwisu, gdzie może przesłać swoje dokumenty oraz pobrać wygenerowany raport.

§ 6. Termin dostawy usług

  1. Usługi świadczone przez Usługodawcę są realizowane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności użytkownik uzyskuje dostęp do serwisu umożliwiającego wgranie plików i wygenerowanie raportu.
  2. W typowych przypadkach dostęp do usługi zostaje przyznany w ciągu kilku sekund od zaksięgowania płatności, jednak w wyjątkowych sytuacjach może wystąpić krótkie opóźnienie wynikające z przetwarzania płatności przez operatora płatności.

§ 7. Płatność

  1. Wszystkie transakcje w Serwisie są realizowane za pośrednictwem Przelewy24. Użytkownik dokonuje płatności bezpośrednio w Serwisie, korzystając z metod płatności obsługiwanych przez Przelewy24, takich jak karta płatnicza, szybki przelew online lub inne dostępne opcje.

§ 8. Reklamacje

  1. Użytkownik może kierować reklamacje w sprawach związanych ze świadczeniem Usług objętych niniejszym Regulaminem drogą elektroniczną na adres e-mail: help@smartew.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać w swej treści: numer zamówienia i wskazanie przyczyny reklamacji.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. O odmowie uwzględnienia reklamacji i jej powodach Usługodawca poinformuje Użytkownika wysyłając wiadomość na adres e-mail podany w toku składania reklamacji. Jeśli Usługodawca nie odniesie się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, uważa się, że reklamacja została uznana za uzasadnioną.
  4. W przypadku zaistnienia sporu pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem co do zasadności odmowy uwzględnienia reklamacji, Użytkownikowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Użytkownik może skorzystać z mediacji lub też polubownego sądownictwa poprzez dostarczenie do instytucji, przed którą będzie toczyło się postępowanie, odpowiedniego formularza - wniosku o mediację lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Lista przykładowych instytucji wraz z danymi teleadresowymi dostępna jest na stronie https://www.uokik.gov.pl.

§ 9. Zwrot ceny Produktu

  1. W przypadku ewentualnego zwrotu ceny Produktu zwrot zostanie dokonany w tej samej formie płatności, która została użyta podczas zakupu Produktu.

§ 10.Dane osobowe

  1. Zakres gromadzenia, ujawniania oraz wykorzystania Twoich danych osobowych wraz z przysługującymi Tobie prawami został szczegółowo opisany w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem Polityka prywatności.

§ 11. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy.
  2. Przy zakupie Produktu użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi oraz akceptuje, że prawo do odstąpienia od umowy wygasa w momencie jej wykonania.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym zwłaszcza Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin jest dostępny w Serwisie.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Wszystkie zakupy Produktów wykonane przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu dokonania zakupu Produktu przez Użytkownika. Zmiana regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia opublikowania w Serwisie.
  4. Wszystkie załączniki do Regulaminu stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.